Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kk22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kk22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kk22
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua tất cả kênh bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu, bao gồm tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu nhanh — không cần gửi email riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách kk22 bảo vệ dữ liệu

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu di chuyển qua lớp mã hóa SSL và không được lưu ở dạng thuần văn bản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và nhật ký Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để đối soát giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, trừ hai trường hợp: khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL hoạt động trên cả hai môi trường.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.